الخدمة والتكنولوجيا

الخدمة الفنية
1. شركة NorthGlass توفر الإستشارات الفنية فيما يتعلق بالمعدات ومراحل الإنتاج. نحن نصنف الموديلات المناسبة لك لتلقي عليها نظرة.
2. نحن نقوك بالتركيب الكامل، الإعداد للتشغيل والفحص في الموقع للمعدة مرة بعد تسليمها.
3. خدمات الصيانة المجانية متوفرة خلال عمر التشغيلي للمعدة.
4. يمكننا تقديم المساعدة في تركيبات التحديث لضمان المعدة دائماً تعمل في أفضل حالاتها.

التدريب الفني للمشغلين
1. شركة NorthGlass توفر الدليل الفني الذي يغطي كل المواصفات الفنية، الحلول والأخطأ الشائعة لتساعد المشغلين على التعرف وأصلاح أي مشكلة.
2. نحن نوفر التدريب التشغيلي قبل وبعد البيع لضمان أن يكون المشغلين مؤهلين ويمكنهم إستخدام المعدة بأمان وإستقلالية.
3. لدينا المصادر والمعرفة للمساعدة في حل أي مشكلة محتملة خلال الإنتاج وبعد التسليم.

الخدمة اليومية
1. الخطوط الساخنة للخدمات متوفرة لدينا في كل وقت.
2. لتطبيقات الخدمة والشكاوي، نحن نقوم البرد في غضون 12 ساعة من الإستقبال.
3. نحن ننفذ الردود على الإتصال العدي ويمكننا إعادة الزيارة لضمان أنك راضي عن معدتك.
4. في حالة حدوث مشاكل تتطلب الصيانة اليدوية، نحن يمكننا الإسراع في توفير الفنيين ليكونوا في مصنعك خلال فترة زمنية من 12 إلى 36 ساعة إذا كان لدينا مركز خدمات في منطقتك ومن 24 إلى 36 ساعة إذا كان لا يوجد.

توفير قطع الغيار
مستودع قطع الغيار لدينا يقع في مدينة Luoyang يمنحنا القدرة على سرعة التزويد وكفاءة الخدمة لعملائنا. قطع الغيار يتم توفيرها مجاني خلال فترة الضمان. هذا لايشمل الأجزاء التي تضررت نتيجة سوء الإستعمال أو الأجزاء القابلة للأستهلاك.

ملفات المستخدم
نحن نحافظ على التفاصيل والملفات كاملة للمستخدم الخاصة ببيانات العميل لتكون جاهزة للإسجابة السريعة في حالة حدوث أي مشكلة التي ربما قد تحدث أو لمعلومات متوفرة تكون عملية أكثر.

الخدمة المدفوعة
1. خلال فترة الضمان، الأضرار الغير ناتجة بسبب الأخطاء البشرية يمكن تغييرها مجاني، تشمل المواد وتكاليف العمال. بالنسبة لأضرار الأجزاء الناجمة عن سوء الإستعمال، نحن سوف نأخذ رسوم تكاليف المواد وتكاليف العمال ومصروفات السفر.
2. في حالة إنتهاء فترة الضمان، نحن سوف نأخذ رسوم تكاليف المواد للمكونات المتضررة. للسنة الثانية، سوف تدفع تكاليف المواد لخدمات في الموقع لكن تكاليف العمال مجاني. في السنة الثالثة سوف تدفع كلايهما تكاليف العمال ومصاريف السفر.

الزجاج

شركة NorthGlass تقوم بمعالجات متعمقة لمنتجات الزجاج وهذا يمثل قلب المكونات لعملنا التجاري وتم إستخدام تلك المنتجات في تطبيقات الهندسة المعمارية للعديد من المباني البارزة كجدران سواتر.

نحن واحد من المزودين الرئيسين في العالم لزجاج المعماري ونحن ننتج الزجاج المجوف، الزجاج المقسى، الزجاج المصفح (المجلتن)، الزجاج المطلي بالمينا، زجاج الطباعة الحريرية ومنتجات الزجاج الأخرى وفقاً لمتطلبات العملاء.